Industria 4.0: dalla produzione di massa all’iper-personalizzazione
“Any customer can have a car (Ford T) painted any colour that he wants so long as it is black“
ovvero “ogni cliente può ottenere una Ford T di qualunque colore desideri, purché sia nero”,
Henry Ford nel 1909 disse questa frase per spiegare al suo team l’approccio verso la produzione di massa. A quei tempi i designer progettavano prodotti con un input minimo da parte dei consumatori, quindi la connessione tra il cliente, il processo di produzione e il processo di progettazione era minima. A sua volta anche la catena di approvvigionamento era sconnessa dagli altri processi.