Consulting & Application

BIG DATA: impatto sul business e sulla società

I big data esistono ormai da molti anni e non sono più una novità per le aziende e la società.
Quello che è cambiato maggiormente nel tempo sono le fonti da cui derivano i dati. Infatti, l’uso massiccio di social network, dispositivi IoT, sensori, immagini digitali, video, transazioni commerciali, posizioni GPS mobili e una lunga lista di altri strumenti che continua ad aumenta esponenzialmente, genera ogni giorno una quantità abissale di dati.

Perché utilizzare la BI in azienda?

Oggi, qualsiasi realtà aziendale, piccola o grande, per essere competitiva sul mercato ha bisogno di strumenti che le permettano di raccogliere ed elaborare dati.
Uno di questi strumenti che, nell’ultimo decennio, ha di gran lunga facilitato l’analisi delle prestazioni aziendali è la business intelligence (BI).

Le sfide della trasformazione digitale tra generazioni a confronto

L’emergenza Covid e i lockdown in tutta Europa hanno più che mai dimostrato la chiara necessità di infrastrutture e soluzioni digitali. La trasformazione digitale svolge un ruolo cruciale nella risposta dell’UE alla pandemia e per agevolare la futura ripresa. Particolare attenzione dovrebbe essere rivolta a evitare l’aumento delle disuguaglianze e la creazione di un divario digitale tra generazioni soprattutto nei luoghi di lavoro.
Nelle aziende oggi lavorano fianco a fianco uomini e donne di generazioni molto diverse per istruzione e abitudini comportamentali.

I motivi per cui esternalizzare l’IT

Gestire un’azienda di medie dimensioni e contemporaneamente occuparsi della manutenzione IT interna e della risoluzione dei problemi equivale ad avere due lavori a tempo pieno.
Molti imprenditori, inizialmente decidono di gestire il proprio reparto IT internamente per poter investire il più possibile nelle aree della loro attività di competenza. Poi però per mantenere l’IT funzionante si ritrovano sovraccaricati di lavoro, rischiando di trascurare importanti elementi a favore della crescita aziendale

IT e Comunicazione efficace: quali sfide?

Vi siete mai chiesti quanto sia difficile comunicare nel settore informatico?
I prodotti e servizi offerti dalle aziende IT sono altamente tecnici e quindi il rischio che si incontra è che la comunicazione possa diventare piatta, oggettiva e poco efficace. La comunicazione in ambito B2B (Business to Business) è molto diversa da quella B2C (Business to Consumer), dedicata al consumatore..

Quali sono le insidie nascoste dietro ai software gratuiti?

Tutte le aziende di qualsiasi dimensione e fatturato per gestire il flusso di lavoro hanno bisogno di software in grado di supportare l’attività giornaliera. Solitamente si utilizzano diversi strumenti come un calendario per gli impegni, una to-do-list con cui organizzare i task, una piattaforma con cui condividere il lavoro con i nostri collaboratori o un software di fatturazione.

Henko Customer Support Center

Spesso le aziende ICT tendono ad avere un approccio tecnico nella risoluzione di qualsiasi problema. Il contatto con il cliente, la richiesta di un supporto tecnico o la semplice richiesta di informazione viene quindi veicolata attraverso sistemi telefonici a scelta, i cosiddetti IVR, oppure sistemi di ticketing e/o moduli da inviare.

La Digital transformation. O meglio la Digital Transition

Nell’ultimo periodo si parla molto di Digital Transformation e della necessità delle aziende odierne, di qualunque dimensione esse siano, di abbracciare questi cambiamenti. Cosa significa questo termine? Cosa serve per trasformarsi? Quali vantaggi ottiene l’azienda? La definizione di The Agile Elephant fornisce una visione precisa in merito: “La trasformazione digitale è il processo che porta …

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